"Acabo de ordenar la compra de acero inoxidable 304 grado alimenticio después de que lo dije! ¿Cómo encontró la prueba que no lo era? ¿No es esta la falsa propaganda de los utensilios de cocina de Kangbach, que engaña a los consumidores? " Hablando sobre la experiencia de compra en el estudio en vivo de Douyin, Beijing Min Longhua ((seudónimo) gritó: "Jodido".
Según el pedido, los utensilios de cocina de Kangbach regalarán cuchillos, cucharas, palas, etc.
Resultó que a principios de mayo, Longhua compró un juego de utensilios de cocina de la marca Kangbach en la sala de transmisión en vivo de Douyin.
En la transmisión en vivo, el presentador enfatizó repetidamente que el vaporizador de este juego de utensilios de cocina está hecho de acero inoxidable 304. Después de que los utensilios de cocina estuvieron en la mano, Longhua no encontró la marca de material de grado alimenticio de acero inoxidable 304 en los utensilios de cocina. Después de que un colega le recordara, Longhua descubrió que el material de los utensilios de cocina no era acero inoxidable 304 a través de la caja de autodiagnóstico del contenido de manganeso de acero inoxidable, por lo que cuestionó la falsa propaganda de los utensilios de cocina de Kangbach.
En este sentido, el personal de atención al cliente respondió al reportero y dijo que no estaban seguros sobre el material de los cubiertos entregados a los utensilios de cocina vendidos, pero el material de la vaporera era de acero inoxidable 304. Más tarde, el periodista comprobó y descubrió que el enlace del producto se había retirado del estante.
¿Los utensilios de cocina Kang Bach están hechos de acero inoxidable 304 de grado alimenticio? Los internautas se autoevaluaron y encontraron que "gato grasiento"
Respaldos de celebridades, compre un wok para enviar un vaporizador, material de acero inoxidable 304 apto para uso alimentario ... Frente a esta atractiva publicidad, a principios de mayo, Longhua compró el patrón de doble cara "Kangbach Brand Processing Factory" por un valor de 399 yuanes en la transmisión en vivo sala de la plataforma Douyin. Wok.
El servicio de atención al cliente dijo una vez que los cuchillos, las cucharas y la pala están hechos de "acero inoxidable 304 de grado alimenticio".
Long Hua recordó que en ese momento el presentador afirmó en la transmisión en vivo que se obsequió una variedad de utensilios de cocina, como un vaporizador. Entre ellos, el precio original del vaporizador es de más de 150 yuanes, "todo está hecho de acero inoxidable 304 de grado alimenticio". Consultó al servicio de atención al cliente y confirmó que los cuchillos, la pala y la cuchara de regalo estaban hechos de acero inoxidable 304, por lo que hizo el pedido.
Después de la llegada de los productos, Longhua inspeccionó y descubrió que el juego de utensilios de cocina no tenía un logotipo de acero inoxidable 304. Un colega le recordó que Longhua se dio cuenta de que los productos que compró podrían no estar hechos de acero inoxidable 304 de grado alimenticio. Por lo tanto, a Longhua se le ocurrió la idea de
Prueba de caja de autodiagnóstico de contenido de manganeso de acero inoxidable (proporcionada por la fiesta)
Entonces, ¿qué es "304"? ¿Longhua está obsesionado con el "acero inoxidable 304"? Resulta que los materiales de acero inoxidable más comunes en el mercado se dividen en tres tipos: 304, 316 y 201. 304 es el material de acero inoxidable apto para uso alimentario de primera elección reconocido internacionalmente, que tiene buena resistencia al óxido y la corrosión; 316 tiene una mayor resistencia a la corrosión, pero el precio es más caro, aunque estos dos tipos de acero inoxidable también precipitarán una parte de los iones metálicos durante el uso.
Sin embargo, el contenido es extremadamente bajo o incluso insignificante, de acuerdo con los estándares nacionales de calidad alimentaria. El acero inoxidable 201 se usó originalmente para fabricar productos industriales, pero algunos comerciantes sin escrúpulos optarían por usar acero inoxidable 201 para falsificar acero inoxidable 304 a fin de ahorrar costos. Long Hua dijo con franqueza que los utensilios de cocina son necesidades de la vida y son "suministros de importación". En su vida, presta especial atención a los materiales de estos utensilios de cocina.
Después de la caja de autoprueba de contenido de manganeso de acero inoxidable, el cuchillo, la cuchara y la pala están hechos de "acero inoxidable 304 de grado alimenticio".
Como recordatorio de sus colegas, Longhua compró una caja de autoprueba de acero inoxidable para realizar pruebas de contenido de manganeso. Según su introducción, de acuerdo con las instrucciones del método de detección, gotear reactivos azules en los utensilios de cocina. Cuanto mayor sea el contenido de manganeso, más rápido se volverá rojo. Si los utensilios de cocina están hechos de acero inoxidable 304, no cambiarán de color. Sin embargo, después de algunas pruebas, Longhua descubrió que, excepto por el color de la sartén wok, los otros utensilios de cocina se volvieron rojos en poco tiempo, lo que también significa que el material no es acero inoxidable 304.
El servicio de atención al cliente insiste en que "todos tienen inspecciones de calidad periódicas". Se ha eliminado el enlace del producto.
Después de algunas pruebas, Long Hua se enojó cada vez más.
Lo que no pensó fue que se comunicó con el servicio al cliente a través de la plataforma Douyin, y la respuesta que recibió fue que "los productos de la fábrica tienen inspecciones formales de calidad". Por lo tanto, Longhua llamó al servicio de atención al cliente y la otra parte le dijo que "verificara el número de pedido". No hubo más información después de eso.
El reportero llamó al número de servicio al cliente y el personal expresó que no estaban seguros sobre el material de los cubiertos entregados, pero el material de la vaporera era de acero inoxidable 304. Cuando se le preguntó por una solución, el personal de servicio al cliente dijo inesperadamente que no sabía que tal problema no había ocurrido antes. Posteriormente, el reportero revisó el enlace del producto y encontró que había sido retirado de los estantes.
De hecho, los utensilios de cocina de Kangbach se han mantenido en la vorágine de la opinión pública en los últimos años.
Según una búsqueda empresarial, Zhejiang Bach Kitchenware Co., Ltd. (propietario de la marca Kangbach) se estableció el 3 de julio de 2012, con un capital social de 5 millones de yuanes. Su ámbito comercial incluye la fabricación de artículos de primera necesidad diarios de metales; fabricación de electrodomésticos; Ventas por Internet, etc.
El periodista notó que el fabricante de utensilios de cocina, que se estableció hace menos de 9 años, tuvo una demanda con Supor en varias plataformas en línea en junio de este año. Hace dos años, Kangbach publicó un anuncio de página completa en el "Yangcheng Evening News", alegando que Supor se apropió indebidamente de la "tecnología de panal patentada" de Kangbach y copió y vendió productos infractores.
Lo sorprendente es que los altos cargos de la provincia de Zhejiang finalmente hayan decidido que Kangbach necesita compensar a Zhejiang Supor por las pérdidas económicas y un total de 3 millones de yuanes por los gastos razonables pagados para detener la infracción.
Antes de esto, Kangbach también emitió un comunicado diciendo que es una marca alemana. "¿Es esta una olla hecha en Alemania?" Tras experimentar una serie de controversias fraudulentas, ante las consultas de los compradores, el comerciante revisó su posicionamiento: "Tecnología alemana fabricada en China".