Manejo de objeciones de calidad por arañazos en la hoja
El acero inoxidable se usa a menudo en decoración, electrodomésticos, electrodomésticos y otras industrias en la vida diaria, por lo que la superficie del acero inoxidable es muy crítica, especialmente el acero inoxidable laminado en frío. Las empresas generalmente realizan el procesamiento de superficies de acuerdo con las necesidades reales antes de usarlo. Por lo tanto, una vez que haya un defecto de rayado grave en la superficie de acero inoxidable, es probable que conduzca directamente a un desecho del material.
Un cliente que hace la compra de carcasas para electrodomésticos. Hojas de acero inoxidable de 0.4 mm. Después de la reorganización, plantearon objeciones de calidad al proveedor, diciendo que la tasa de desperdicio debido a raspaduras en la superficie del panel era demasiado alta.
El proveedor es muy eficaz e inmediatamente organiza a los técnicos para las pruebas posteriores a la venta. Después de la prueba, los rasguños en la superficie de este lote de productos son básicamente rasguños menores. La longitud es inferior a 5 mm, no tiene sensación manual ni distribución irregular, y no es necesariamente continua. La aleatoriedad es relativamente fuerte. Se puede juzgar que la pieza se genera aleatoriamente durante el procesamiento. Parte de ella es original porque es muy ligera, generalmente no se encuentra durante el procesamiento.
El cliente utiliza una hoja de longitud fija, que debe cortarse y aplanarse. El cliente requiere que no se coloque papel y que no haya rasguños en la superficie inferior. El acero inoxidable se procesó en varias pasadas, es difícil evitar rayones menores y la superficie inferior no es fácil de inspeccionar, por lo que es difícil garantizar el rendimiento requerido por los clientes.
De hecho, es difícil evitar rayones similares a los propuestos por los clientes. Si la superficie de acero inoxidable roza contra un objeto un poco más duro, se producirán arañazos similares. Si se rasca con las uñas, no se siente la mano. Generalmente, la superficie está helada. Puede eliminarse. Dado que el cliente solo menciona que no hay rasguños al llegar al acuerdo de compra, la interpretación del centro de mecanizado de los rasguños significa que los rasguños son solo los que tienen un toque y los rasguños son los que no se sienten. Los rayones son difíciles de evitar. Si está rayado es controvertido.
Finalmente, las dos partes restablecieron el estándar y la cantidad de rayones y establecieron regulaciones detalladas sobre la profundidad, la ubicación y la tasa de desechos causados por los rayones.
Debido a que no existe un estándar para los rasguños en la superficie, es imposible determinar quién es responsable de los rasguños, lo que puede conducir fácilmente a desviaciones en los estándares de juicio de compradores y proveedores. Si los requisitos de superficie son altos, es mejor comunicarse y estar de acuerdo para evitar objeciones posteriores.